Toimituskuluja tilauksista Casadora perii Suomen Postin hintojen mukaan toimituksen koosta riippuen. Pienet ja ohuet lähetykset kuten kortit ja pienet julisteet toimitamme kirjeenä.
Tuotteet voi sopia myös noudettavaksi ilman toimituskuluja myymälästämme Valimotie 23 00380 Helsinki.
Toimitamme myös ennakkolaskulla, jonka lähetämme sähköpostilla ja kun suoritus näkyy tilillämme, niin postitamme tuotteet.
Toimituksista ulkomaille sovittava erikseen sähköpostilla info@casador.net
Toimitusaika
Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Casadora toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Casadora on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Kaikki Casadoran toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja myyjä muuta erikseen sovi.
Palautukset
Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palauttaa ei voi kuitenkaan avattuja tallenteita kuten vhs-videot, cd:t, DVD:t ym. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@casador.net tai puhelimella p. 040-5735947 ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja Casadoran opastamalla tavalla. Palautus lähetetään tai toimitetaan osoitteeseen Casadora Valimotie 23 00380 Helsinki.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
