1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana Rimm-Artin asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Rimm-Art rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Rimm-Artin asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Rimm-Art sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 09-72690099).
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Rimm-Art on sähköpostitse lähettänyt laskun.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Rimm-Art ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Rimm-Artin hinnastossa osoitteessa http://www.Casador.net/catalog/index.php?language=fi. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR)ja sisältää arvonlisäveroa 22%. Rimm-Art pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Rimm-Art toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Rimm-Art on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Rimm toimittaa tuotteita vain Suomessa,mikäli ei erikseen sovita. Kaikki Rimm-Artin toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Rimm-Art muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkomaksu. Lähetämme asiakkaalle laskun sähköpostilla, maksun kirjauduttua tilillemme, postitamme lähetyksen kirjeenä, maksikirjeenä tai postipaketti 16. Nouto postista.

b) Maksu myymälään. Asiakas voi sopia tilauksensa noudettavaksi myymälästämme, Itäkeskus Piazza 2 krs. Itäkatu 1 A 36 00930 Helsinki ja maksaa ne noudettaessa. Maksutapoina käteinen, pankki- ja luottokortit. Visa Electron, Visa, Mastercard

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palauttaa ei voi kuitenkaan avattuja tallenteita esim. vhs-videot, cd:t, dvd:t ym. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@casador.net tai puhelimella p. 09-72690099 ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja Rimm-Artin opastamalla tavalla. Palautus lähetetään osoitteeseen Rimm-Art Itäkatu 1 A 38 00930 Helsinki.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Rimm-Artille, joko sähköpostitse osoitteeseen info@Casador.net tai postitse osoitteeseen Rimm-Art Itäkatu 1 A 36 00930 Helsinki Helsinki. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta Rimm-Artin antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Rimm-Art palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Rimm-Art ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Rimm-Artin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Rimm-Artin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.